阿里云DDoS防护是否提供免费服务？
客户问题：
阿里云DDoS防护是否提供免费服务？
凯铧互联技术回复：
阿里云DDoS防护提供免费服务。阿里云默认为每个阿里云用户开启免费的DDoS原生防护（即原生防护基础版），提供不超过5 Gbps的DDoS基础防护能力。免费的DDoS防护无需您购买、开通和配置。更多信息，请参见什么是DDoS原生防护。
另外，面向满足条件的企业用户，DDoS高防免费提供不超过1次/年的一天应急防护服务，支持防护不超过100 Gbps的DDoS攻击。更多信息，请参见一天应急服务。
阿里云不能免费帮助用户抵御无限的DDoS攻击。DDoS防御需要成本，其中最大的成本就是带宽费用。带宽由阿里云向电信、联通、移动等运营商购买，运营商在计算带宽费用时不会把DDoS攻击流量扣除掉，而是直接收取阿里云的带宽费用。阿里云DDoS防护为阿里云用户免费防御不超过5 Gbps的DDoS攻击流量，但是当攻击流量超出5 Gbps时，阿里云会屏蔽被攻击IP的流量，从而避免用户产生超额费用。
综上阿里云代理商都是具备阿里云产品咨询、销售和服务能力的，获得阿里云授权、可通过面向用户提供与阿里云产品/服务相关的推广、咨询、技术支持等服务，引导用户至阿里云官网购买阿里云产品和服务的合作伙伴。
也就是说，可以为客户提供一定的支持。
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