阿里云CDN访问异常是CDN节点问题还是用户网络问题

如果您使用了阿里云CDN后，您的用户反馈访问慢、访问异常。您可以先用以下步骤自查：

用户的Local dns是否正常

让您的用户访问 http://tool.alikunlun.com/doc.html并将页面截图发给您，您看看用用户的ldns和本地的ip地址是不是正常的。

您的服务器源站是否正常

您在本地的hosts文件里面绑定您的源站和加速域名，比如编辑：c:\Windows\System32\drivers\etc\hosts前面写ip 后面写域名（如下图），这样您就能用加速域名直接访问到您的源站，而不经过阿里云CDN。如果这样直接访问您的服务器源站也有问题，说明是您的服务器源站出了问题。

CDN是否正常

您或您的用户，直接ping加速域名，看CDN的IP能否正常ping通，能的话说明CDN节点正常：

如果以上操作还不能定位问题，请提交工单，我们将协助您排查。
如果您按本文操作没有解决您的问题，请及时联系我方客服，阿里云代理商凯铧互联专业技术团队为您提供全面便捷专业的7x24技术服务。 凯铧互联官网：www.bjkaihua.com；阿里云业务网址：www.alibjyun.com。

为什么选择我们：北京凯铧互联科技有限公司（简称凯铧互联）由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里巴巴、腾讯等,作为阿里云,腾讯云百度云,金山云,华为云重要的合作伙伴,专注于为企业用户提供云计算及云计算的解决方案。总部设在北京,并在内蒙设有办事处。做为一家综合性方案商,凯铧互联向各行业用户提供基于云计算的各种解决方案。为用户获得优质服务的同时,秉承"专业规划、周到服务"的服务理念,根据用户的实际情况,充分考虑各种网络资源的特点及功效,为用户量身定做一套适合于其实际应用需求的网络应用方案。帮助用户利用互联网的力量展开新的营销方式,并大大缩短了项目实施周期,获得用户的一致好评。