阿里云企业邮箱发信失败“对方域名无效,系统设置不支持向外域发信”的原因及解决办法
问题场景:
用户阿里云企业邮箱发信时,如发送提示成功但随即收到退信,提示内容 “对方域名无效,系统设置不支持向外域发信”错误如下图所示 。
原因分析:
此失败原因是当前邮箱账号已被 postmaster 域管理设置的“外域发信” 功能,为 “禁止” 状态,故发信会有以上退信提示。
解决方法:
通过 postmaster 的域管理权限,编辑更改当前邮箱账号的“外域发信”功能,选择为“允许”。具体操作可参考下图:
1.在 员工账号管理 列表中查找或者搜索当前邮箱账号名称。
2.单击需要调整的账号名称,进入 编辑账户 界面。
3.对 外域发信 选项,更改设置为 允许 ,单击 确定 按钮保存即可。
本文适用于
阿里云所有版本的企业邮箱(含免费版邮箱)
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