访问阿里云云盾DDoS高防端口不通排查的排查思路

1、先说说什么是云盾DDoS高防IP呢？

云盾DDoS高防IP是针对互联网服务器（包括非阿里云主机）在遭受大流量的DDoS攻击后导致服务不可用的情况下，推出的付费增值服务，用户可以通过配置高防IP，将攻击流量引流到高防IP，确保源站的稳定可靠。

2、访问阿里云云盾DDoS高防端口不通排查
注意：本文档适用于端口访问一直不通的场景。如果您的三线高防网络链路（BGP、电信和联通）同时出现问题，请参考 高防IP卡顿、延迟、访问不通等问题排查。

问题描述

针对单一运营商（比如电信）或单一地域（比如兰州），用户在访问对应的高防节点时无法访问，但访问另外一个节点就正常了。

问题分析

遇到此类问题时，需要收集基础信息，首先确认问题影响范围，然后获取全面的诊断信息，进行分析定位和相应处理。

排查思路

参照以下步骤进行排查。

a.确保没有跨运营商访问。

b.获取以下基础信息：客户端IP、运营商信息、无法访问的端口。

c.获取以下全面诊断信息：

d.ping 测试结果截图
e.端口 telnet 测试结果截图
f.具体的报错信息全屏截图
g.端口路由跟踪，进行端口可用性探测
h.无法 ping 时，通过 tracert 或 mtr 等工具进行链路测试
如果结和以上信息，仍没有定位出问题，您需要在服务端以及客户端 进行抓包分析。

根据上述信息定位出问题后，联系相关部门进行处理。

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