阿里云代理商-凯铧互联分享快速排查无法打开 ECS 实例

 

【凯铧互联阿里云代理商温馨提醒】：当您无法打开网站时，应该先搜索排除报错提示的是什么含义，然后接着排除  80 端口状态和排查 Web 服务状态。下文就来给大家提供快速排查建议。

 

【一】 Linux 实例上运行网站无法访问

下面演示的是 CentOS 6.8，请您根据自己的实际的情况来选择。

1】首先排查  80  端口是否是可用的

①运行命令 netstat -an | grep 80，查看 TCP 80 端口是否被监听。如果返回如下图所示任意一种结果，说明已启动 TCP 80 端口的 Web 服务：

 

这其中，本机监听是会导致外网没有办法访问 Web 服务只有本机能够访问，需要修改为全网监听。详细修改方法请联系阿里云代理商--凯铧互联（电话：158-0160-3153），还能为你申请阿里云产品购买的折扣优惠。

②第一步操作失效时：

　　查看实例安全组是否放行 80 端口。

　　查看实例 iptables 是否放行 80 端口。

　　使用 telnet 和 traceroute 跟踪 80 端口的通断情况。

　　查看云服务器带宽是否跑满。

 

2】排查 Web 服务是否为不可用

1）您需要通过自己的管理终端登录实例。

2）查看 Web 服务日志，如路径 /usr/local/var/log/nginx/ 存放 CentOS 6.8 Nginx 服务日志。

3）使用 top 查看实例运行状态，查看是否有异样进程。

4）在控制台查看实例监控信息，查看实例带宽是否跑满，如果出现跑满的情况，看是否是正常业务跑满，如果是就可以尝试升级带宽来解决。

5）查看实例 CPU/内存是否耗尽。如果是业务导致内存耗尽，就需要您自己升级自己实例的配置。

6）查看实例 80 端口是否有过多的 TCP 链接。

——通过 netstat -anp |grep tcp |wc -l 统计 TCP 连接数。

——对比 /etc/sysctl.conf 配置文件的 net.ipv4.tcp_max_tw_buckets 最大值，看是否有超出情况。若超出：

　　执行 vi /etc/sysctl.conf 编辑文件，查询 net.ipv4.tcp_max_tw_buckets 参数。如果确认连接使用很高，容易超出限制。

　　调高参数 net.ipv4.tcp_max_tw_buckets，扩大限制。

　　输入指令 sysctl -p 使配置生效。

 

 

【二】 Windows 实例上网站无法访问

下面演示的系统为 Windows Server 2008，当您自行操作时请根据自己的实际情况选择。

1】排查服务器 80端口是否为可用

①执行命令 netstat -ano | findstr :80，查看 TCP 80 是否被监听。如果返回如下图所示任意一种结果，说明已启动 TCP 80 端口的 Web 服务。

 

上述中，本机监听会导致外网无法访问 Web 服务只有本机能访问，可执行 netsh http delete iplisten ipaddress= 127.0.0.1:80 修改为全网监听。

 

②当进行第一步失效时：

1）查看实例安全组是否放行 80 端口。

2）查看实例防火墙是否放行 80 端口。

3）使用 telnet 和 tracert 跟踪 80 端口的通断情况。

4）查看云服务器带宽是否跑满。

 

2】排查 Web 服务是否为不可用

1）您需要通过自己的管理终端登录实例。

2）查看 Web 服务日志，如 Windows Server 2008 IIS 服务日志位置为： %SystemDrive%\inetpub\logs\LogFiles\W3SVC4。

3）通过 Task Manager 查看实例运行状态，查看是否有异样进程。

4）在控制台查看实例监控信息，查看实例带宽是否跑满，若跑满，可尝试升级实例带宽。

5）查看实例 CPU，内存的是否耗尽。参阅 Windows 实例带宽和 CPU 跑满或跑高排查或云服务器 Windows 实例 CPU 高占用率的处理及工具推荐。

6）查看实例 80 端口是否有过多的 TCP 链接。

　　执行以下命令并统计 TCP 连接数：（如下图所示）

 

　　统计 TCP 连接数过高时，调整 TcpTimedWaitDelay 为 30s，其默认值是 4 分钟(240s):

　　打开 CMD，执行命令 regedit。

　　找到 HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Services > TCPIP > Parameters。

———— 如果无 TcpTimedWaitDelay 项参数：

—————— 右击 Parameter > 新建 DWORD (32-位)值。

——————输入 TcpTimedWaitDelay，回车确认。

　　右击 TcpTimedWaitDelay，单击 修改 ，勾选 十进制，数值数据输入30，单击 确定。

文章来自阿里云。

 

上述就是一些服务器上网站无法访问网站的一些快速的排查办法，如果您出现技术问题或者需要申请阿里云产品购买折扣优惠，直接拨打158-0160-3153联系阿里云代理凯铧互联科技。
 

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